Politique de Confidentialité

Mise à jour au 13 octobre 2022
 
 
 
Afin de proposer à la vente, vendre et livrer ses produits, MY LILY LOOP collecte des données à caractère personnel (les « Données ») de ses clients (ci-après dénommés les « Utilisateurs ») lors des achats réalisés sur son site internet.
MY LILY LOOP est le responsable du traitement au sens du RGPD, pour la collecte et le traitement des données à caractère personnel effectués sur le présent site accessible à l’adresse URL www.mylilyloop.com.

MY LILY LOOP s’engage à respecter les données personnelles des Utilisateurs, qui sont collectées et traitées à l'occasion de leur utilisation du Site. À cet égard, MY LILY LOOP respecte les législations européenne et belge en matière de protection des données personnelles, principalement le règlement européen UE n°2016/679 dit « RGPD ».
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les Utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver les données personnelles les concernant.

Le site www.mylilyloop.com est géré et hébergé sur la plateforme WIX. Les données sont donc stockées sur les serveurs sécurisés de WIX, qui n'effectue aucun traitement de ces données autre que ceux nécessaires à l’exécution de toute commande passée par les Utilisateurs.

La passerelle de paiement est gérée par Stripe qui respecte les normes PCI-DSS, afin de garantir aux Utilisateurs le traitement sécurisé de leurs données bancaires lorsque qu’ils effectuent un achat sur le site MY LILY LOOP.
 
 
LES DONNÉES COLLECTÉES
 
Le site MY LILY LOOP utilise uniquement des cookies de session, pour garder en mémoire les articles que les Utilisateurs ont placés dans le panier pendant une session d’achat.
Lorsque les Utilisateurs effectuent une transaction sur le site www.mylilyloop.com, les données collectées sont celles-ci :

  • Les informations personnelles que les Utilisateurs renseignent lors de la commande (leur nom, leur adresse, leur téléphone et leur adresse mail).

  • Les informations de connexion, comme l’adresse IP, le navigateur web, le fuseau horaire ou la version du système d'exploitation des Utilisateurs.

 
 
FINALITÉ DE LA COLLECTE DE DONNÉES
 
Les Données (ou informations personnelles) recueillies dans le cadre de l’utilisation du Site ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques suivantes :

  • Traitement des commandes (confirmation, préparation, expédition, suivi),

  • Réponse aux demandes des Utilisateurs (statut de la commande, litige...),

  • Traitement des paiements et prévention de toute fraude,

  • Respect et application des obligations légales (identité en facturation, calcul des taxes...),

  • Amélioration de l’offre MY LILY LOOP (avis et expérience de l’Utilisateur),

  • Envoi des messages marketing, si l’Utilisateur a accepté d’en recevoir.

Nous partageons les données collectées sur le Site exclusivement avec les sous-traitants auxquels MY LILY LOOP fait appel dans le cadre de la gestion du Site et de la gestion des commandes (livreurs, transporteurs).
MY LILY LOOP utilise également Google Analytics pour mieux comprendre comment le site est utilisé.
 
 
DROITS DES UTILISATEURS SUR LEURS DONNÉES PERSONNELLES
 
A tout moment, les Utilisateurs peuvent demander la modification ou suppression des données personnelles les concernant en envoyant un mail à mylilyloop@gmail.com ou en envoyant un message via la page Contact du site.
Les données stockées pour un usage commercial (fidélisation, prospection) sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Les données des Utilisateurs du Site, prospects non clients de MY LILY LOOP, sont conservées durant le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf accord pour une durée plus longue.
Les données stockées à des fins administratives, comptables ou pour des raisons de sécurité seront conservées pour la durée maximum légale.